Scopri cosa fare se la batteria non si ricarica o si ricarica lentamente o se viene visualizzato un messaggio di avviso.

Collega il dispositivo all’alimentazione
Per ricaricare il dispositivo, procedi nel seguente modo:
1.Collega il dispositivo al cavo USB in dotazione.
2.Collega il cavo a una delle tre fonti di alimentazione seguenti:

Presa di corrente
Inserisci il cavo di ricarica USB in un alimentatore USB, quindi inserisci l’alimentatore nella presa.

Computer
Collega il cavo di ricarica a una porta USB 2.0 o 3.0 su un computer acceso e che non si trovi in stato di stop. Non usare le porte USB presenti sulla tastiera.

Accessori per l’alimentazione
Collega il cavo a un hub USB, a una docking station o a un altro accessorio per l’alimentazione certificato Apple.

Se stai cercando di effettuare la ricarica wireless di un iPhone 8 o modelli successivi, per prima cosa verifica che sia possibile ricaricare il dispositivo con il cavo USB in dotazione. Se funziona, scopri di più sulla ricarica wireless. Se usi un accessorio di terze parti, verifica che sia certificato Apple.

Durante la ricarica del dispositivo, visualizzerai la sagoma di un fulmine all’interno dell’icona della batteria nella barra di stato o un’icona della batteria di grandi dimensioni al centro della schermata di blocco .

Se il dispositivo si ricarica lentamente o non si ricarica
Segui questa procedura e riprova dopo ciascun passaggio:

1.Verifica che il cavo di ricarica e l’adattatore USB non presentino segni di danneggiamento, ad esempio rotture o poli piegati. Non usare accessori danneggiati.

2.Usa una presa di corrente a muro e controlla che i collegamenti tra il cavo di ricarica, l’adattatore USB a muro e la presa di corrente o l’alimentatore CA siano saldi oppure prova a usare una presa diversa.

3.Rimuovi eventuale sporcizia dalla porta di ricarica presente sulla parte inferiore del dispositivo, quindi collega saldamente il cavo di ricarica al dispositivo. Se la porta di ricarica è danneggiata, il dispositivo potrebbe richiedere un intervento di assistenza.

4.Lascia il dispositivo in carica per mezz’ora.

5.Se il dispositivo ancora non risponde, esegui il riavvio forzato:
•iPhone 8 o modelli successivi e iPhone SE (2a generazione): premi e rilascia rapidamente il tasto Volume su. Premi e rilascia rapidamente il tasto Volume giù. Tieni premuto il tasto laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.
•iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7a generazione): tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale (o superiore) e il tasto Volume giù finché non visualizzi il logo Apple.
•iPhone 6s o modelli precedenti, iPhone SE (1a generazione) e iPod touch (6a generazione) o modelli precedenti: tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale (o superiore) e il tasto Home finché non viene visualizzato il logo Apple.

6.Lascia in carica il dispositivo per un’altra mezz’ora.

7.Se il dispositivo continua a non accendersi o a non ricaricarsi, porta il dispositivo, l’adattatore e il cavo di ricarica in un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple per un controllo. Puoi anche contattare il supporto Apple.

Se il tuo dispositivo smette di ricaricarsi all’80%
L’iPhone potrebbe riscaldarsi leggermente durante la ricarica. Se la batteria si riscalda troppo, il software potrebbe impedire la ricarica oltre l’80% per prolungare il ciclo di vita della batteria. L’iPhone continuerà a ricaricarsi quando la temperatura sarà diminuita. Prova a spostare l’iPhone e il caricabatterie in un luogo più fresco.

iOS 13 e versioni successive utilizzano Caricamento ottimizzato per rallentare l’invecchiamento della batteria riducendo il tempo che l’iPhone trascorre a piena carica. L’iPhone usa l’apprendimento automatico sul dispositivo per imparare le tue abitudini di ricarica quotidiane, in modo da attendere che tu non debba usarlo di nuovo per caricarlo oltre l’80%.* L’opzione Caricamento ottimizzato è attiva solo quando l’iPhone prevede che sarà collegato a un caricabatterie per un periodo di tempo prolungato.

Se un avviso indica che l’accessorio non è supportato o certificato
I motivi per cui vengono visualizzati questi avvisi possono essere diversi:

•Il dispositivo iOS potrebbe avere una porta di ricarica sporca o danneggiata
•L’accessorio di ricarica è difettoso, danneggiato o non è certificato Apple
•Il caricabatterie USB non è progettato per caricare dispositivi

Segui questa procedura:
1.Rimuovi eventuale sporcizia dalla porta di ricarica presente sulla 2.parte inferiore del dispositivo.
3.Riavvia l’iPhone o l’iPod touch.
4.Prova un altro cavo USB o un altro caricabatterie.
5.Assicurati di disporre della versione più recente di iOS.
6.Contatta il supporto Apple per richiedere un intervento di assistenza.

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