L’unico modo corretto e migliore per risolvere un problema di batteria gonfia è la sostituzione dell’intera batteria. Le batterie gonfie non possono essere riparate o guarite, ma solo riciclate e sostituite. Anche se il dispositivo funziona ancora, la batteria deve essere sostituita immediatamente. L’utilizzo del dispositivo o il fatto di lasciarlo collegato alla corrente può comportare dei rischi.

Una volta che la batteria inizia a gonfiarsi, è considerata compromessa sotto tutti i punti di vista e la sostituzione è l’unico modo per evitare ulteriori danni al portatile. E soprattutto: al primo segno di rigonfiamento della batteria, eseguire il backup di tutti i dati cruciali il prima possibile, interrompere l’uso del portatile e scaricarlo scollegando l’adattatore CA e lasciando che la batteria si scarichi.

Non premere sulla batteria gonfia (o sullo schermo o sull’involucro che si sta gonfiando).

Se il dispositivo dispone di una batteria rimovibile dall’utente, è possibile provare a rimuoverla con cautela e collocarla in un contenitore in un luogo fresco e sicuro. Assicurarsi di indossare guanti e protezioni per gli occhi. Posizionare il dispositivo su una superficie piana, rimuovendo preventivamente tutti gli oggetti infiammabili dalle vicinanze. Il portatile deve prima raffreddarsi. In seguito si può provare a rimuovere la batteria, ricordando di fare attenzione. Non provate a incastrarla o a pungolarla con dispositivi affilati, né a fletterla in uno stato di rigonfiamento e, qualunque cosa facciate, non bucate la batteria gonfia: alcuni gas potrebbero essere nocivi.

Se non siete sicuri al 100% che la batteria sia difettosa, se avete difficoltà a rimuoverla o se avete paura di farlo da soli, portate il portatile in un centro di assistenza.